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Prozessautomaten

Wiederkehrende Bankprozesse automatisch erledigen.

Standardprozesse automatisieren und Ressourcen für die Beratung freisetzen.

Viele Standardprozesse in Banken und Sparkassen binden bis heute wertvolle Ressourcen. Online-Banking-Aktivierungen, Sparbuchumstellungen, Kundenkommunikation oder OE-Wechsel sind Vorgänge, die sich wiederholen und sich für eine vollautomatisierte Abwicklung eignen. Unsere Prozessautomaten übernehmen genau diese Aufgaben, zuverlässig, revisionssicher und mit direkter Anbindung an Ihr Kernbanksystem. Als akkreditierter Entwicklungspartner der Finanz Informatik kennen wir die bankinternen Anforderungen seit über 30 Jahren.

Unsere Prozessautomaten im Überblick

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Online-Banking-Aktivierung (OBA)

Der OBA-Automat übernimmt die vollautomatisierte Vertragsanlage inklusive Versand der Zugangsdaten und Kundeneinwilligung. Er ist im KSC/DBC, in der Filiale oder direkt durch Kunden am Geldautomaten nutzbar und steigert die Online-Banking-Quote bei minimalem Aufwand.

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Online-Banking-Deaktivierung (OBD)

Der OBD-Automat wickelt nicht aktivierte oder ungenutzte Online-Banking-Verträge unkompliziert ab, entweder als Folgeereignis oder manuell ausgelöst, sodass Ihr Vertragsbestand stets gepflegt und die Online-Banking-Aktivquote korrekt bleibt.

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Sparbuchumstellung SB-Sparbuch (SBS)

Der SBS-Automat stellt klassische Sparbücher auf das SB-Sparbuch um, optional kombiniert mit einer OBV-Anlage und der Umstellung der Versandart auf das Elektronische Postfach. So senken Banken und Sparkassen ihre Kosten durch eine unkomplizierte Bestandsumstellung.

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Omnikanal-Kommunikation (OKK)

Der OKK-Automat steuert vollautomatisierte Kundenkommunikation über E-Mail, SMS und Elektronisches Postfach. Die Nachrichten werden mehrstufig und in individuellen Abständen versendet, ausgelöst durch beliebige Ereignisse wie den 18. Geburtstag oder eine Kontoeröffnung.

Warum Prozessautomaten von FINNOFLEET

1

Direkte Kernbankanbindung

Die Prozessautomaten greifen direkt auf Ihr Kernbanksystem zu, sodass Medienbrüche und manuelle Nacharbeit der Vergangenheit angehören.

2

Einzeln oder kombiniert einsetzbar

Jeder Automat löst eine konkrete Aufgabe und lässt sich mit anderen Automaten zu durchgängigen Prozessketten verknüpfen, die den gesamten Vorgang abdecken.

3

Akkreditierter Partner der Finanz Informatik

Als akkreditierter Entwicklungspartner der Finanz Informatik erfüllen wir die definierten Qualitäts- und Sicherheitsstandards der Sparkassen-Finanzgruppe und sind offiziell für die Entwicklung von Erweiterungen zugelassen.

4

Über 30 Jahre Bankexpertise

Wir kennen bankinterne Prozesse, Systeme und Anforderungen seit über 30 Jahren und entwickeln Lösungen, die im Tagesgeschäft von Banken und Sparkassen wirklich funktionieren.

Häufige Fragen

Die Prozessautomaten sind primär für die Sparkassen-Finanzgruppe entwickelt und in der Infrastruktur der Finanz Informatik eingesetzt. Für andere Institutsgruppen sprechen Sie uns gerne an.

Ja. Die Automaten sind modular aufgebaut und lassen sich zu automatisierten Prozessketten verknüpfen, zum Beispiel OBA und EPA für eine vollständige Online-Banking- und E-Postfach-Aktivierung in einem Durchlauf.

Auslöser kann ein beliebiges Ereignis im Kernbanksystem sein, etwa ein Serviceauftrag, ein Datum, ein Kundenereignis oder ein manueller Impuls durch Mitarbeitende.

Die Prozessautomaten sind für eine effiziente Implementierung konzipiert. Wir begleiten Sie von der Konfiguration bis zum Go-live und stehen danach für Anpassungen zur Verfügung.

Die Finanz Informatik ist der zentrale IT-Dienstleister der Sparkassen-Finanzgruppe. Als akkreditierter Entwicklungspartner erfüllen wir die definierten Qualitäts- und Sicherheitsstandards und sind offiziell für die Entwicklung von Erweiterungen für dieses System zugelassen.

Erfahren Sie, welche Prozessautomaten 
in Ihrem Haus Potenzial freisetzen

  • Welche Ihrer Standardprozesse sich für eine Automatisierung eignen
  • Wie die Automaten in Ihre bestehende Systemlandschaft integriert werden
  • Wie andere Banken und Sparkassen mit unseren Lösungen Aufwand und Kosten senken

 

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